常見(jiàn)問(wèn)題
發(fā)布日期：2022-10-01
官網(wǎng)登錄不上去？
1.檢查QQ是否為傳單QQ，手機(jī)號(hào)是否是雅美特印刷系統(tǒng)中注冊(cè)過(guò)
官網(wǎng)如何找回密碼？
1.使用在雅美特印務(wù)注冊(cè)的手機(jī)號(hào)進(jìn)行找回，手機(jī)號(hào)和客戶(hù)名稱(chēng)是 一 一 對(duì)應(yīng)關(guān)系
2.請(qǐng)聯(lián)系接單員在我們后臺(tái)重設(shè)密碼
3.客戶(hù)登錄后也可以在“客戶(hù)中心”重設(shè)密碼
官網(wǎng)下單上傳不了文件？
1.請(qǐng)檢查自己的瀏覽器，請(qǐng)盡量使用谷歌瀏覽器，如果是360瀏覽器的話(huà)，請(qǐng)切換到極速模式，這一點(diǎn)網(wǎng)站上也會(huì)有提示
2.鼠標(biāo)滑過(guò)“點(diǎn)擊上傳”按鈕，會(huì)有注意事項(xiàng)，請(qǐng)參照注意事項(xiàng)對(duì)照自己上傳的文件，看格式大小尺寸數(shù)量等是否符合規(guī)范
3.注意看上傳文件的錯(cuò)誤提示，如果還解決不了，也有可能是我們后臺(tái)出現(xiàn)了錯(cuò)誤，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們
登記完訂單無(wú)法確認(rèn)印品？
1.刷新頁(yè)面重試
2.聯(lián)系接單員是否占用文件了
訂單中心查不到單？
1.請(qǐng)先看下下單日期等篩選條件是否適當(dāng)，看看是否訂單在“不干膠類(lèi)”和“彩印類(lèi)”
2.有客戶(hù)有2個(gè)賬戶(hù)，看看查看的訂單是否是這個(gè)賬戶(hù)下的
3.搜索關(guān)鍵詞的時(shí)候用訂單號(hào)和印品名稱(chēng)都嘗試下
4.還有查單的時(shí)候注意看下“錯(cuò)誤提示”，這樣更能準(zhǔn)確定位問(wèn)題錯(cuò)誤
客戶(hù)無(wú)法申請(qǐng)售后？
1.申請(qǐng)售后的時(shí)間是下單后 30 天內(nèi)。
2.注意看提示，根據(jù)提示進(jìn)行下一步操作
物流配送
信息咨詢(xún)
服務(wù)保障
售后服務(wù)
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